교환 및 반품이 가능한 경우
- 교환 및 반품은 수령일로부터 7일이내 고객센터로 연락을 주셔야 합니다.
- 의류의 특성상 착용으로 인한 오염 및 훼손된 제품은 반품/교환이 불가합니다.
- 고객변심에 의한 교환/반품은 1회에 해당합니다.
- 반품/교환시 판매자에게 직접 연락주시면 번거로움 없이 업체측에서 픽업요청 해드립니다.
- 반품 및 교환 택배 보낼 시 본 박스에 송장이 붙어서 들어오는 경우 반품 및 교환이 거절될 수 있습니다.
반품/교환 택배비용
- 구매자 변심으로 인한 반품/교환은 고객부담입니다.
- 제품불량 및 오배송은 판매자부담입니다.
- (제품 불량의 경우 당사가 비용을 부담하오나 동일 상품으로 교환이 가능합니다.)
- 교환 택배비 - 왕복 6,000원
- 반품 택배비 - 배송비를 선결제 하신 경우 6,000원(환불 신청시 선결제 비용 포함 전액 환불됩니다.)
- 배송비를 착불로 하신경우 3,000원 무료배송인 경우 6,000원을 부담해주셔야 합니다.
- 배송 업체 : 로젠 택배 1588-9988
- 배송 지역 : 전국지역
- 배송 시간 : 입금확인 후 2-7일 정도 소요될 수 있습니다.
- 배송 지연 : 주문 제작 상품은 별도로 연락을 드립니다.
- 배송 비용 : 10만원이상 구매시 배송비무료입니다. (기계류 제외)
- 여러제품 구매시 제품에 따라 묶음 배송이 아닌 별도 배송이 될 수 있습니다.
- 제주 지역은 별도의 항공운임료 7000원이 부과됩니다.(기계류는 추가금액 발생)
- 수취인 부재 및 고객님의 사정으로 물품 반송시 왕복 택배비(6000원)는 고객님이 부담해주셔야 합니다.
- 상품종류에 따라서 일시적 재고 부족이나 자체 전산망 오류로 인해 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.
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